Tempi di elaborazione dell'ordine Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione prioritaria entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'ulteriore notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito. Tieni presente che il tempo di elaborazione è completamente indipendente dal tempo di transito.
Opzioni di spedizione e gestione premium Per offrirti il miglior servizio, proponiamo diverse categorie di consegna al momento del pagamento. Tieni presente che le categorie premium (come la spedizione prioritaria o assicurata) garantiscono una gestione prioritaria nel nostro magazzino e accelerano la preparazione del tuo ordine. Queste opzioni assicurano che i tuoi articoli Vouzze vengano spediti per primi, ma non riducono i tempi standard di transito internazionale.
Spedizioni in Italia: tempi di consegna stimati Collaboriamo con partner logistici globali affidabili per offrirti i nostri capi modellanti e accessori lifestyle premium ai prezzi più competitivi. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e lascia le nostre strutture, la consegna standard in Italia richiede in genere da 5 a 14 giorni lavorativi.
Ritardi imprevisti e scorte esaurite Pur impegnandoci a rispettare tutti i tempi di consegna stimati, tieni presente che i tempi di spedizione sono stime e non date di consegna garantite. Il tuo ordine potrebbe subire ritardi occasionali dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo diretto, tra cui:
Elevata domanda o scorte esaurite: se un articolo esclusivo Vouzze si esaurisce inaspettatamente dopo che hai effettuato l'ordine, potrebbero essere necessari giorni aggiuntivi per reperire e spedire il prodotto.
Problemi logistici globali: ritardi dei corrieri, sdoganamento alla frontiera italiana o condizioni meteorologiche avverse.
Se il tuo ordine subisce un ritardo significativo, il nostro team di assistenza farà il possibile per tenerti informato. Effettuando un acquisto nel nostro negozio, riconosci e accetti che questi fattori esterni possano prolungare i tempi di consegna.
Tracciamento dell'ordine Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento. Attendi da 48 a 72 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate nel sistema del corriere. Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento direttamente sul nostro sito web.
Pacchi smarriti o rubati Se hai aggiunto la nostra "Protezione spedizione" al carrello prima del pagamento, il tuo ordine è completamente assicurato contro smarrimento, danni o furto durante il transito. Se il tuo pacco risulta consegnato ma non l'hai ricevuto, o se si smarrisce durante il transito, contattaci immediatamente a support@vouzze.com per consentirci di emettere una sostituzione.
Se l'acquisto è stato completato in modo standard senza la Protezione spedizione, contatta direttamente il corriere per assistenza, anche se il nostro team di assistenza clienti farà sempre il possibile per aiutarti a localizzare il tuo pacco.