Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione prioritaria entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'ulteriore notifica quando il tuo ordine sarà spedito.

Tieni presente che i tempi di elaborazione sono completamente indipendenti dai tempi di trasporto.

Opzioni di spedizione e gestione premium

Per offrirti il miglior servizio possibile, mettiamo a disposizione diverse modalità di consegna durante la procedura di acquisto.

Tieni presente che le opzioni premium, come la Spedizione Prioritaria o la Spedizione Assicurata, includono la gestione prioritaria presso il nostro magazzino e consentono di velocizzare la preparazione del tuo ordine.

Queste opzioni garantiscono che i tuoi prodotti Vouzze vengano preparati e spediti più rapidamente, pur non riducendo i tempi standard del trasporto internazionale.

Tempi di consegna stimati

Collaboriamo con partner logistici internazionali affidabili per offrire i nostri capi modellanti e accessori lifestyle premium ai prezzi più competitivi.

Una volta che il tuo ordine sarà stato elaborato e avrà lasciato le nostre strutture, la consegna standard nel Regno Unito richiede generalmente dai 5 ai 14 giorni lavorativi.

Ritardi imprevisti e indisponibilità dei prodotti

Sebbene facciamo tutto il possibile per rispettare i tempi di consegna stimati, tieni presente che tali tempistiche sono puramente indicative e non costituiscono date di consegna garantite.

In determinate circostanze, il tuo ordine potrebbe subire ritardi a causa di fattori al di fuori del nostro diretto controllo, tra cui:

• Elevata domanda o esaurimento delle scorte: se un prodotto esclusivo Vouzze dovesse esaurirsi inaspettatamente dopo che hai effettuato l'ordine, potremmo aver bisogno di alcuni giorni aggiuntivi per reperire il prodotto e procedere alla spedizione.

• Problemi logistici internazionali: ritardi dei corrieri, procedure doganali alla frontiera del Regno Unito o condizioni meteorologiche avverse.

Se il tuo ordine dovesse subire un ritardo significativo, il nostro servizio clienti farà tutto il possibile per tenerti informato.

Effettuando un acquisto nel nostro negozio, riconosci e accetti che tali fattori esterni possano prolungare i tempi di consegna.

Tracciamento dell'ordine

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento.

Tieni presente che le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere dalle 48 alle 72 ore prima di essere aggiornate nel sistema del corriere.

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento direttamente sul nostro sito web.

Pacchi smarriti o rubati

Se hai aggiunto la nostra «Protezione della Spedizione» al carrello prima di completare l'acquisto, il tuo ordine sarà completamente assicurato contro smarrimento, danni o furto durante il trasporto.

Se il tuo pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, oppure se viene smarrito durante il trasporto, contattaci immediatamente all'indirizzo e-mail support@vouzze.com, affinché possiamo provvedere a una sostituzione.

Se hai completato l'acquisto tramite la procedura di pagamento standard senza aggiungere la Protezione della Spedizione, contatta direttamente il corriere per richiedere assistenza.

In ogni caso, il nostro servizio clienti farà sempre tutto il possibile per aiutarti a rintracciare il tuo pacco.